بعد از گذشت مدت ها از زمان استفاده از کارتهای سوخت در جایگاه ها، هنوز پرسشی مبنی بر علت کسر شدن سهمیه بنزین از کارتها دارد، که علت آن همانطور که چندین بار اعلام شده نحوه نادرست سوختگیری است.
سیستم سوختگیری تنها برای جلوگیری از تخلف احتمالی و خارج کردن زودهنگام کارت سوخت در حین سوختگیری تعریف شده است و در صورتی که پس از پایان سوخت گیری، راننده ابتدا نازل را بر جای خود گذاشته و پس از دیدن پیام "کارت خود را بردارید" نسبت به خارج کردن کارت سوخت خود اقدام کند، امکان ندارد حتی یک قطره بیشتر از سهمیه وی کسر شود.
در واقع جریان از این قرار است که اگر فرایند سوخت گیری به شیوه درست مورد نظر شرکت پخش فراورده های نفتی انجام نشود، امکان دارد تا سقف ۳.۹۹ لیتر از سهمیه کارت سوخت فرد کاسته شود؛ در این باره شرکت پخش فراورده های نفتی اطلاعاتی را منتشر کرده که بر اساس آن سامانه هوشمند سوخت "جهت جلوگیری از تخلف حاصل از بیرون کشیدن کارت در حین سوخت گیری" بدین صورت عمل می کند که با وارد کردن کارت در کارت خوان و مشخص شدن مقدار سهمیه، با شروع سوخت گیری، ابتدا ۳,۹۹ لیتر از سهمیه کسر می شود و شروع به سوخت گیری می کند، پس از اتمام پیمانه اول، ۳,۹۹ لیتر دیگر از سهمیه کم می شود و مجددا سوخت گیری ادامه پیدا می کند و این فرایند به صورت پیمانه پیمانه تا انتهای سوخت گیری ادامه می یابد.
براین اساس، اگر در حین سوخت گیری کارت از کارت خوان بیرون کشیده شود، مقداری که باقیمانده ۳,۹۹ لیتر است، از سهمیه آن کارت کسر می شود (برای مثال اگر دو لیتر سوخت گیری کرده است و کارت را بیرون بکشد ۱.۹۹ لیتر بیش تر از سهمیه آن کارت کم می شود) و اگر همان کارت، دوباره وارد همان کارت خوان شود، سهمیه ای که بیش تر از لیتراژ برداشت شده از نازل کم شده است، به کارت برگردانده می شود.
شرکت پخش فراورده های نفتی تاکید کرده است که درصورت خارج کردن زودهنگام کارت سوخت از کارتخوان جایگاه، سوخت گیری قطع می شود و لیتراژ مذکور از سهمیه کسر می شود، لیکن صرفاً به اندازه لیتراژ سوخت گیری شده، هزینه محاسبه خواهد شد. بر این اساس، در صورتی که شما حین سوخت گیری کارت سوخت را زودتر از اتمام کامل مراحل سوختگیری از نازل خارج کنید، در هر نقطه از پیمانه ۳.۹۹ لیتری درنظر گرفته شده قرار داشته باشید، کل آن پیمانه از حساب سهمیه شما کسر می شود.
به طور مثال اگر شما ۴.۵ لیتر بنزین زده اید و قبل از گذاشتن نازل و دیدن پیغام "لطفا کارت خود را بردارید" اقدام به برداشتن کارت سوخت در میانه روند سوخت گیری کنید، ۷.۹۸ لیتر از سهمیه سوخت شما کسر می شود. در مثالی دیگر اگر شما ۲۸ لیتر بنزین زده باشید و بی توجه به روال درست سوختگیری، کارت خود را زود از دستگاه خارج کنید، سیستم ۳۱.۹۲ لیتر از سهمیه شما کسر می کند و در حقیقت بخشی از سهمیه سوخت گیری نوبت بعد خود را با این کار می سوزانید، در صورتی که اگر روند سوختگیری خود را به صورت درست به پایان برسانید، دقیقا همان ۲۸ لیتر از سهمیه شما کاسته خواهد شد. در این راستا فاطمه کاهی - سخنگوی شرکت ملی پخش فراورده های نفتی - به ایسنا گفت: اگر فرایند سوخت گیری با استفاده از کارت سوخت شخصی انجام شود به هیچ عنوان از سهمیه افراد کسر نخواهد شد. وی ضمن تاکید بر استفاده درست از کارت سوخت، اظهار کرد: میزان کاهش بسته به پیمایشی که توسط دستگاه صورت می گیرد، متفاوت است اما ممکن است گاهی به علت استفاده نادرست از کارت یک یا دو لیتر میزان سهمیه کاهش یابد. به گفته سخنگوی شرکت ملی پخش فراورده های نفتی علت این مساله این است که وسط عملیات سوخت گیری کارت خارج می شود، به محض این که سوخت گیری انجام و نازل سر جایش قرار گرفت، قطع کن نازل فعال می شود و پیام "لطفا کارت خود را بردارید" روی صفحه مانیتور ظاهر می شود که اگر فرد در این زمان کارت خود را خارج کند، هیچ مشکلی به وجود نمی آید. کاهی اظهار کرد: توصیه ما این است که حتما پس از ظاهر شدن عبارت "لطفا کارت خود را بردارید"، به خروج کارت خود اقدام کنند چراکه در غیر این صورت، ممکن است یک یا دو لیتر کاهش سهمیه برای فرد اتفاق بیفتد و علت این است که هنوز ارتباط قطع کن نازل با سامانه برقرار نشده است. وی با بیان اینکه امکان ندارد حتی اگر فرد شرایط سوخت گیری را به درستی رعایت نکند، بیش از چهار لیتر از سهمیه فرد کاسته شود، گفت: اگر افراد متوجه کاهش سهمیه بیش از چهار لیتر در کارت هاس سوخت خود شدند می توانند این مساله را از طریق سامانه ۰۹۶۲۷ پیگیری کنند.
