حسین زین‌الصالحین؛ مدیرکل سازمان ثبت‌احوال استان تهران، در برنامه تهران 20، درباره این مسئله که ممکن است عده‌ای از عکس کارت‌ملی خود راضی نباشند، گفت:عکسی که در عکاسی گرفته می‌شود، رتوش می‌شود. عکس ثبت‌احوال ساده و طبیعی است. با این حال برای این افراد دوره‌های آموزشی گذاشته شده است. همچنین اگر کسی ناراضی باشد عکس‌ کارت‌ملی را تغییر می‌دهیم.

مدیرکل سازمان ثبت‌احوال استان تهران درباره کاهش سن در شناسنامه گفت:بحث‌ کاهش سن یک تا 5 سال از طریق مراجع قضایی با ادله مثبت و 5 تا 10 سال با تشکیل کمیسیون تشخیص سن که مرکب از قاضی، ثبت‌احوال، شورای شهر و فرماندار است استعلاماتش انجام می‌شود. اگر حقی داشته باشند انجام خواهد شد.